Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site byhuet.com est la société YANN HUET CONSEILS.

Raison sociale YANN HUET CONSEILS
Siège social 15 Rue Lyautey, 54000 Nancy, France
Immatriculation 504 353 608 R.C.S. Nancy
Email Yann.huet@free.fr
Téléphone 06 11 93 65 65

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site byhuet.com, différentes données personnelles peuvent être collectées selon les actions réalisées par l’utilisateur.

Commande Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, contenu de la commande et informations nécessaires au suivi de commande.
Compte client Identifiants de connexion, historique de commandes, adresses enregistrées et informations nécessaires à la gestion du compte.
Paiement Informations nécessaires au traitement du paiement via Stripe ou PayPal. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par YANN HUET CONSEILS.
Livraison Informations nécessaires à l’expédition et au suivi de livraison, notamment via Chronopost.
Contact Nom, adresse email, message et, le cas échéant, numéro de téléphone transmis via le formulaire de contact.
Navigation Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité et à la gestion du panier ou du compte client.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les besoins liés au fonctionnement du site, à la vente en ligne et à la relation client.

Commandes Traitement, confirmation, préparation, facturation et suivi des commandes passées sur le site.
Paiements Gestion sécurisée des paiements effectués par Stripe ou PayPal.
Livraisons Transmission des informations nécessaires au transporteur afin d’assurer la livraison des produits.
Compte client Création, gestion et sécurisation de l’espace client.
Service client Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par email.
Obligations légales Conservation des éléments nécessaires à la comptabilité, à la facturation et au respect des obligations légales.
Sécurité Protection du site, prévention des abus, détection d’anomalies techniques et sécurisation des échanges.

Bases légales

Les traitements de données personnelles reposent principalement sur l’exécution du contrat lorsque l’utilisateur passe une commande, sur le respect d’obligations légales pour la facturation et la comptabilité, sur l’intérêt légitime pour la sécurité du site et la gestion de la relation client, et sur le consentement lorsque celui-ci est requis.

Paiement sécurisé

Les paiements réalisés sur le site peuvent être traités par Stripe ou PayPal. Ces prestataires interviennent en qualité de services de paiement et traitent les données nécessaires à la validation de la transaction.

YANN HUET CONSEILS ne conserve pas les données complètes de carte bancaire de l’utilisateur. Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

Livraison

Pour assurer l’expédition des commandes, certaines données peuvent être transmises à Chronopost, notamment le nom, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, l’adresse email et les informations nécessaires au suivi du colis.

Newsletter et prospection

À ce jour, byhuet.com ne propose pas d’inscription à une newsletter et n’envoie pas d’emails marketing automatisés aux utilisateurs.

Si une newsletter ou des campagnes email sont mises en place ultérieurement, l’utilisateur sera informé et pourra s’y inscrire ou s’y opposer selon les modalités prévues par la réglementation applicable.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, la connexion au compte client, la sécurité et le fonctionnement de WooCommerce.

À ce jour, selon les informations fournies, le site n’utilise pas d’outil de tracking publicitaire, de plugin cookies, de Google Analytics, de Meta Pixel, de TikTok Pixel ou de Google Ads.

Si des outils publicitaires ou de mesure d’audience sont ajoutés ultérieurement, la présente politique de confidentialité sera mise à jour et un dispositif de gestion du consentement sera mis en place lorsque cela est nécessaire.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à YANN HUET CONSEILS et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques ou commerciaux intervenant dans le fonctionnement du site, le paiement, la livraison ou le service client.

Site et hébergement Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à l’hébergement et à la maintenance du site.
Paiement Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des paiements.
Livraison Chronopost pour l’expédition et le suivi des commandes.
Obligations légales Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables.

Commandes Conservation pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis archivage selon les obligations comptables et légales.
Factures Conservation pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.
Compte client Conservation tant que le compte est actif, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.
Formulaire de contact Conservation pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.
Cookies nécessaires Conservation limitée à la durée nécessaire au bon fonctionnement du site.

Sécurité des données

YANN HUET CONSEILS met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’utilisateur est invité à choisir un mot de passe suffisamment sécurisé pour son compte client et à ne pas le communiquer à des tiers.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de ses données.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter YANN HUET CONSEILS à l’adresse suivante : Yann.huet@free.fr.

En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modification de la politique

YANN HUET CONSEILS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Yann.huet@free.fr.